物流配送
本地配送
1. 順豐智能櫃
2. 順豐站
購物金額滿港幣$500 或以上 (只限香港客户),即可享免費送貨服務 (只限單一送貨地點)
中國各省訂單配送
均由 順豐速運 派送, 客户務必清楚填寫收貨地址及收件人姓名及聯絡電話
運費一律以 "到付" 形式收取, 即客戶收貨時直接付運費予順豐速運
澳門地區訂單配送
均由 順豐速運 派送, 客户務必清楚填寫收貨地址及收件人姓名及聯絡電話
運費一律_港幣$100
派送時間
於星期一至星期六營業時間內派送,星期日並不提供派送服務
訂單一般會於成功付款後, 1-2 個工作日內發出,自出庫日起,香港地區(非偏遠地區)2 個工作日內送抵客戶 (當遇上重大活動、節日假期及惡劣天氣的原因除外)。
順便智能櫃自取
自取說明
您可以根據自己的需要選擇順便智能櫃自提服務。
特殊說明
1. 因順便智能櫃體積受限,體重計無法支持順便智能櫃自提服務。
2. 因各地區順便智能櫃數量限制,如果該地址達到上限,將無法選擇該地址的順便智能櫃服務。
友情提醒
1. 請務必輸入手機電話號碼,商品配送至自提櫃後,順豐系統會第一時間發送取件短訊給您,告知取件智能櫃地址及取件時限。如客戶提供的電話是固網電話,客服會在3次短訊發送失敗後聯繫客戶。
2. 客戶依據順豐系統送出的短訊中的提示,到達指定智能櫃,輸入短訊中的取件碼取件。如果客戶不見了取件碼或刪除了短訊,客戶只需通過智能櫃主機螢幕,第一步點擊“取件”,第二步點擊“忘記取件碼”,手機電話便能再次獲得驗証碼以進行登錄。客戶只需再次輸入驗証碼,螢幕便會顯示有關單號,核對單號無誤後,只需點擊 "取件”按鈕,櫃門便會開啟,取件後關閉櫃門便完成。
3. 一般情況下,智能櫃自取貨物的期限是24小時(包裹放入智能櫃開始),逾期未能到智能櫃取件的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解。
4. 如客戶未打開包裝,發現外包裝有損壞,請第一時間聯繫本公司客服或順豐客服,務必不要拆開物流包裝。
物流追蹤
貨物出庫後一工作天,可憑貨運編號到順豐(香港)官方網站 http://www.sf-express.com/hk/tc/ 或者致電順豐(香港)服務熱線:
2730 0273 查詢送貨進度。